As the case evolves, new activities related to the case should be recorded into the system: consultations with the client, research, traveling, etc. The activities for each case will help to analyse and report how time is spent for your cases.

За да добавите продължение към случай, следвайте стъпките:

  1. Изберете случай от екрана „Моите случаи“ (достъпен чрез щракване върху „Случаи“ от главното меню).
  2. Щракнете върху раздела „Продължения“ за да отворите списъка с продължения (извършени дейности) по случая.
  3. Щракнете върху бутона „Ново продължение“.
  4. Попълнете формуляра „Ново продължение“, съдържащ следните полета:
    Начало
    Датата и часът от който се счита, че започнало събитието
    Време за работа по дейността
    продължителност на събитието (в часове), незадължително поле
    Вид
    тип събитие (напр. задача, консултация и т.н., възможните стойности се определят от администратора на програмата)
    Описание
    незадължително поле, свободен текст
    Таксувана сума
    сума, определена от консултантския център
  5. Щракнете върху бутона „Изпращане“ за да потвърдите формуляра.

NB! There is one exception related to this: changing the case stage or status should be done as described in the next section, even if they also generate a new follow-up to the case.