Моите случаи
След влизане в системата посредством Вашето потребителско име и парола, попадате в екрана „Моите случаи“. По подразбиране екранът съдържа списък, обобщаващ случаите по които работите в момента. Списъкът включва следните колони:
- Уникален идентификационен номер на случая (#)
- Дата на създаване
- Наименование на случая
- Състояние на случая
Можете да сортирате списъка по дата на създаване във възходящ или низходящ ред като щракнете върху заглавието на колоната „Дата на създаване“.
За да отворите някой от показаните случаи щракнете върху съответния ред в списъка.
Чрез падащите списъци „Филтър“ и „Период“ можете да определяте каква част от случаите желаете да виждате в момента.
Филтър:
- Моите случаи - това са случаите в които Вие лично сте ангажиран(а) по някакъв начин
- Общодостъпни случаи - това са случаи, видими за всички потребители в системата
Ако имате администраторски права в програмата, можете направите справка с всички случаи, регистрирани в системата без изключение.
Период:
- през последния месец
- през последните 3 месеца
- през последните 6 месеца
- през последната година
- през 2005 г.
- и т.н.
Най-отдолу екранът „Моите случаи“ съдържа списък с последните настъпили продължения за показаните случаи. Списъкът включва следните колони:
- #
- номер на случая, по който е настъпило продължението
- Начало
- дата и час на настъпване на продължението
- Дължина
- времетраене на продължението (в часове)
- Потребител
- инициали на потребителя, който е извършил продължението
- Вид
- вид на продължението (Задача, Консултация, и т.н.)
- Описание
- кратко описание на събитието
Можете да щракнете върху някое продължение от списъка, за да го отворите.
Нов случай
За да създадете нов случай в системата, изпълнете следните стъпки:
- Щракнете върху „Случаи“ от основното меню и после върху бутона „Регистриране на нов случай“.
- Отваря се формулярът „Нов случай“, съдържащ следните полета:
- Наименование на случая
- Изберете кратко, но описателно име на случая, което ще помага на Вас и Вашите колеги бързо и лесно да отличавате този случай измежду останалите. Задължително поле.
- Дата на задаване
- Посочва момента, от който случаят е бил разпределен и се е работило по него. Това поле е удобно за случаите в които сте водили документация на хартия по случай, който по-късно сте решили да въведете в програмата. По подразбиране в това поле е попълнена датата към момента на създаване на
случая.
- Юридическо основание
- незадължително поле, в което обикновено се посочва нормативният документ, член и алинея по които е настъпило нарушение
- Предполагаемо нарушение
- незадължително поле
- Бележки
- незадължително поле, свободен текст
- Състояние на случая
-
начално състояние, една от двете възможности:
- чернова - по случая още не се работи официално
- отворен - по случая е започнала е работа или е разпределен към даден потребител
- Стадий
-
незадължително поле, можете да го попълните, ако случаят касае дело намиращо се на определен стадий в действащата съдебно-правна система:
- обжалване
- въззивно
- касационно
- първоинстанционно
- полицейско пр-во/дознане
- предравително производство
- второ обжалване
- наказателно дело и т.н.
- Степен на поверителност и сътрудничество
-
оттук можете да контролирате дали Вашите колеги (другите потребители) могат да разглеждат и/или попълват данни за този случай или не. Двете полета за отметки са:
- другите потребители могат да се консултират с този случай (могат да четат, но не и да попълват и променят данни по случая)
- другите потребители могат да сътрудничат по този случай (могат както да четат, така и да попълват и променят данни по случая)
Забележка: Какви са стойностите по подразбиране на двете полета за отметки и дали можете да ги променяте зависи от политиката на програмата, зададена от администратора на Вашата организация.
Екранът може да съдържа допълнителни полета и ключови думи в зависимост от настройките, зададени от администратора на Вашата организация.
- Щракнете върху бутона „Изпращане“, за да потвърдите формуляра.
При успешна регистрация се отваря екранът „Информация за случая“, показващ новорегистрирания случай, на който е присвоен нов уникален номер. От този екран можете да разглеждате общата информация, продълженията, дневния ред, отчетите и документите по този случай, както и да се върнете за
редактиране по случая.